রেফারেন্স

abb99-এ শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা

abb99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার জমা, উত্তোলন, গেমপ্লে এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা সবই এখানে বলা আছে।…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষাখেলোয়াড়ের অধিকারসাপোর্ট এবং সমাধান
abb99 abb99-এ শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা
যখন প্রশ্ন হয়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের জবাব পান

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিয়মের যেকোনো অংশ নিয়ে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার…

লাইভ চ্যাট abb99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, নিচে চ্যাট আইকন খুঁজুন। দিনের যেকোনো সময় আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই যাতে সবকিছু পরিষ্কার হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সেটিংস' খুঁজুন। সেখানে আপনার নাম, ইমেল, ফোন আপডেট করতে পারবেন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

abb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর নিরাপদ থাকে। কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড। এমনকি আমাদের টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — শুধু আপনি জানেন।

কুকিজ এবং ব্রাউজার

কুকিজ আপনার ব্রাউজারে রাখা ছোট ফাইল যা মনে রাখে আপনি abb99-তে লগ ইন আছেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ চালু বা বন্দ করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণ চালু করুন। লগইনের সময় আপনার ফোনে কোড পাবেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এক বছর পরেও আপনার রেকর্ড রাখি। এর পরে আপনি অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করব এবং আপডেট করব।

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য একটি ফাইল আকারে ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে বলুন, আমরা পাঠিয়ে দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বার বার করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে যদি আপনি মিথ্যা তথ্য দিয়েছেন, একই ডিভাইস থেকে অনেকগুলি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা আমাদের শর্তাবলী ভেঙে ফেলেছেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে পৌঁছে যায়। যদি দেরি হয়, চ্যাটে জানান আমরা চেক করব।

আপনি যেই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা দিয়েছেন সেই পদ্ধতিতে টাকা ফেরত পাবেন। Rocket দিয়ে জমা দিলে Rocket-ই বেরিয়ে আসবে। প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টা সময় নেয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন। আপনি যে ইমেলে নিবন্ধন করেছেন সেখানে রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্ক খুলে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

নিরাপত্তার জন্য, অনেকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট কয়েক মিনিটের জন্য লক হয়। এর পরে আবার চেষ্টা করতে পারবেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেস এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা অন্য কোথাও বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এটি সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা করে।